LD Seating ist ein tschechischer Hersteller von Arbeitsstühlen, Loungemöbeln und modularen Sitzsystemen für Büros, Hotels und öffentliche Räume. Die Zusammenarbeit begann mit der Übernahme eines Systems, das ein anderer Dienstleister gebaut hatte, und führte zu einem Konfigurator, aus dem schließlich Konfigure wurde.
Fremdes Haus, keine Baupläne
LD Seating kam mit einem Auftrag zu uns, der einfach klang. Hier ist ein bestehendes System von unserem früheren Dienstleister, wir würden es gern erweitern.
Es war eine ausufernde Individuallösung: ein eigenes PHP-CMS, in das Vue hineingeschoben worden war, Frontend und Backend miteinander verwachsen. Dokumentation: keine. Der Code stützte sich auf private Repositories und lokale Dateien, auf die wir keinen Zugriff hatten – anfangs ließ sich das Projekt nicht einmal installieren. Der CMS-Kern bediente außerdem andere Projekte und trug deshalb Dinge mit sich herum, die mit LD Seating nichts zu tun hatten.
In den ersten Wochen lieferten wir keine einzige neue Funktion. Wir arbeiteten heraus, was wovon abhing, und brachten das System in einen Zustand, in dem wir es anfassen konnten, ohne etwas zu zerstören.
Stück für Stück ersetzen
Alles auf einmal neu zu schreiben hätte LD Seating mehr gekostet, als es wert gewesen wäre. Also ersetzten wir nur, was ersetzt werden musste: ein neues Frontend in Nuxt und eine neue API in .NET, die zwischen der neuen Website und den Teilen der ursprünglichen Lösung vermittelt, die ihre Aufgabe gut erfüllten.
Der Unterschied zeigte sich schnell. Die Website gewann an Aussehen und Anmutung, die Weiterentwicklung wurde deutlich günstiger, und das SEO war repariert. Früher wurden die Seiten im Browser des Besuchers zusammengesetzt, Suchmaschinen sahen also immer nur einen Teil davon. Heute bekommen sie den vollständigen Inhalt direkt vom Server – und reichlich zu indexieren.
Vom Katalog zum Konfigurator
Als das System lief, wie es sollte, kam der nächste Vorschlag von uns. Wir hatten 3D-Modelle schon länger im Blick, und LD Seating war der naheliegende Ort für einen Versuch: komplexe Produkte, endlose Optionen und Kunden, die sich ihre Wunschkombination aus Fotos nur schwer vorstellen können. Wir boten an, etwas zu skizzieren und durchzurechnen, was es kosten würde.
Der Konfigurator entstand von Anfang an in ihrer Gestaltungssprache, nicht als generisches Widget, das man auf die Seite schraubt. Ihnen gefiel, was sie sahen, die Zahlen stimmten, und wir waren im Geschäft.
Zuerst probierten wir es an einer Handvoll Stühle aus. Aus dieser Demo wurde eine eigenständige Anwendung für Nido, das modulare Sitzsystem von LD Seating. Kunden stellen eine Anordnung in 3D zusammen und nehmen ein fertigungsreifes Ergebnis mit. Was eine naheliegende Frage aufwarf: Ginge das auch für den Rest des Sortiments?
Einen Stuhl in Bauteile zerlegen
Es ging – vorausgesetzt, es gab Daten, auf denen man aufbauen konnte. Bis dahin existierten die Stühle im CMS nur als fertige Einheiten. Um sie konfigurierbar zu machen, mussten wir sie in einzelne Teile zerlegen: Schale, Gestell, Bezug, Armlehnen, Rollen. Und für jedes davon eine Beschreibung schreiben.
Die Datenaufbereitung wird bei Konfiguratorprojekten regelmäßig unterschätzt, und doch steht und fällt alles damit. Wir haben den Kunden hindurchbegleitet und unterwegs einen Leitfaden dazu geschrieben.
Die Produktauswahl, früher über getrennte Reiter für Modelle, Bezüge und Armlehnen verstreut, kam an einem Ort zusammen – mit Beschreibungen, einer 3D-Vorschau und der Möglichkeit, eine Konfiguration zu exportieren und weiterzuschicken.
Für wen es am Ende war
Wir zielten, wie LD Seating auch, auf den Endkunden. Auf jemanden, der einen Stuhl ins Wohnzimmer oder ins Büro stellen und ihn vor dem Kauf sehen will.
Trotzdem fand das Werkzeug seinen Weg auch ins B2B. Architektur- und Innenarchitekturbüros prüfen damit, wie eine Anordnung in ein Projekt passt. Außendienst und Händler stellen vollständig spezifizierte Bestellungen zusammen, ohne die Konfiguration von Hand zu bepreisen und mit der Produktion abzustimmen.
Die Keimzelle von Konfigure
Mit jedem weiteren modularen Produkt wurde klarer, dass daraus nicht jedes Mal eine Sonderanfertigung werden sollte. Es sollte ein Produkt sein. So entstand Konfigure, und LD Seating gebührt gleich zweifach Dank. Für den ersten Anstoß und für den Mut, uns bei einem Projekt zu begleiten, das noch Form annahm. Ihr Katalog war der erste, der uns zeigte, was ein Konfigurator wirklich leisten kann – und wir arbeiten bis heute zusammen.
In Zahlen
- 0+
- Produktlinien im Einsatz
- 0.0+
- Mögliche Konfigurationen
- 0/0
- Angebote im Selbstbedienungsmodus
Fazit
Aus einem geerbten, kaum wartbaren System ist eine Website mit 3D-Konfigurator geworden, die Händlern und Kunden von LD Seating das Produkt zeigt, bevor überhaupt eine Bestellung ausgelöst wird – und aus der Konfigure selbst hervorgegangen ist.